Condições Gerais

As condições gerais regulam, tudo aquilo que não for adversado por condições particulares, acordadas entre as partes, relação estabelecida entre a Gutenimagem e o Cliente.

 

1 - ORÇAMENTOS

  • – Os orçamentos são válidos, para efeitos de adjudicação, durante 120 dias a contar da sua data de emissão, ficando sujeitos a revisão após decorrido esse prazo.
  • – A Gutenimagem reserva-se ao direito de durante a validade do Orçamento, se verificar um erro de cálculo, proceder a sua rectificação ou anulação – sempre com justa comunicação ao Cliente.
  • – Serão debitadas, adicionalmente, todas as despesas ocasionadas por alterações ao original em que é baseado o orçamento, tal como outros serviços/despesas não especificadas no orçamento original.

 

2 - ENCOMENDA

2.1 – A adjudicação de orçamento deverá ser objecto de comunicação por escrito à área comercial da Gutenimagem, para os seguintes endereço de e-mail:

orcamentos@gutenimagem.pt

facturacao@gutenimagem.pt

gutenimagem@gmail.com

2.2 – Nos casos de atrasos de pagamentos, o Cliente será informado que a aceitação da encomenda depende da regularização da sua situação de crédito, e/ou pronto pagamento da nova encomenda.

2.3 – Ao efectuar a encomenda/pedido, o Cliente aceita sem restrições todas as cláusulas das presentes Condições Gerais de Venda.

2.4 – O Cliente, ao adjudicar um orçamento assume a total responsabilidade pelo ficheiro de arte-final. O Cliente é responsável por quaisquer erros ou omissões detectados em artes-finais, ilustrações, imagens ou quaisquer outras provas que tenham sido aprovadas por si.

 

3 - CANCELAMENTO

3.1 – O cancelamento de encomendas obriga o Cliente a indemnizar a Gutenimagem pelos custos de produção havidos até ao momento, bem como por eventuais obrigações assumidas com fornecedores de matérias-primas.

 

4 - PRAZOS DE EXECUÇÃO E ENTREGA

4.1 – Com a entrega pelo Cliente dos ficheiros digitais prontos ou materiais para tratamento de texto e imagem, os prazos acordados para a execução da obra começam a correr no dia seguinte ao da aprovação da arte-final pelo Cliente. Por norma, o prazo de entrega é de oito dias úteis.

4.2 – Em casos pontuais, os prazos serão prolongados por uma duração de tempo igual à duração das perturbações que originaram o incumprimento do prazo original.

 

5 - TOLERÂNCIA DE QUANTIDADES

5.1 – Tendo em conta o sector industrial, não constituem quantidades em falta para efeitos de responsabilidade da Gutenimagem, as seguintes quantidades:

Até 5.000 Unidades ......... +/- 3%

De 5.001 a 10.000 .............. +/- 2%

De 10.001 a 20.000 ........... +/- 1%

De 20.000 a 50.000 ......... +/- 0.75%

5.2 – Poderão ser faturadas quantidades produzidas a mais em situações excepcionais de obras específicas, sempre que previamente acordado com o Cliente.

 

6 - CONDIÇÕES DE ENTREGA E TRANSPORTE

6.1 – Salvo se outras condições tiverem sido definidas, o preço proposto no orçamento prevê a entrega do material nos concelhos de Torres Vedras, Lisboa, Loures, Odivelas, Amadora, Sintra. Outras entregas solicitadas fora dos concelhos referidos serão debitadas pelos preços em vigor.

 

7 – PREÇO

7.1 - Os preços poderão ser alterados, em função de oscilações nos preços das matérias-primas, assim como os preços constantes em Tabelas de Preços, sempre com aviso prévio do Cliente. Os preços estão sujeitos a IVA à taxa legal em vigor.

 

8 – CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

8.1 - Os prazos e as demais condições de pagamento constam no orçamento, em casos especiais as condições são acordados previamente com o cliente.

8.2 - As facturas são liquidadas por meio de Transferência Bancária ou Cheque à ordem de: Gutenimagem Artes Gráficas Unipessoal, Lda.

8.3 - A concessão de crédito é limitada a Clientes com informações comerciais positivas ou com historial de pagamentos de encomendas, sem atrasos, à Gutenimagem.

 

9 - RECLAMAÇÕES E ACEITAÇÕES DOS TRABALHOS

9.1 – Reclamações por diferenças nas tiragens que ultrapassagem as tolerâncias referidas no ponto número 5, são analisadas, desde que comunicadas cinco dias úteis após a entrega do material ao Cliente. Deve ser mencionada o número da Guia de Transporte, assim como do Orçamento que originou a encomenda.

9.2 – A Gutenimagem não assume qualquer responsabilidade sobre os trabalhos com defeitos que são provenientes da qualidade insuficiente do material fornecido pelo cliente, para a execução do trabalho adjudicado.

9.3 – Os materiais devolvidos devem ser acompanhados da devida Guia de Devolução, devidamente acondicionados e sem terem sido utilizados pelo cliente.

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

10.1 - As condições gerais de venda aqui apresentadas estão disponíveis pra consulta no link: XXXXXXXXXXX enviado ao cliente por via e-mail e/ou juntamente com o Orçamento.

10.2 – A entrega de qualquer material para execução de trabalhos, pressupõe a aceitação das presentes condições gerais de venda.